En Moriana, la película más murciana de la historia en @EmprenderFacil #EmpF303 #EmprenderFacil #ViaDiario Cap061

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Sabias que Aje Murcia y BMN buscan nuevamente al joven empresario del año? El plazo se cierra 8 de Octubre y en breve sabremos quien obtiene este importante galardón.

En innovación mencionamos a la murciana Telecoalia que ha comenzado un proceso ‘digitalizando’ farmacias a través de Health&Pharma TV

Y como referencia emprendedora de la semana hablamos con los artífices de las Aventuras de Moriana, la película más murciana de la historia, como muy orgullosos nos anuncian en el trailer del largometraje

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Si es bonito, se vende mejor #Umbrales en @EmprenderFacil #EmpF302 #ViaDiario Cap060

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Volvemos con la Radio del Autoempleo, Emprender es Fácil en Cope Murcia cada lunes a las 12,45h. en el 100.6 FM del dial en Murcia.

Nuestra referencia es la asociación Murcia Centro área comercial y su evento Umbrales, nuestro casco histórico posee una de las mayores zonas peatonalizadas de España, un lugar donde vivir una agradable experiencia de compra y cada vez más si proliferan acciones como Umbrales, en el cual se cambiarán escaparates de varios comercios para hacerlos mucho más atractivos.

También hablamos de innovación y de una empresa traidicional como es Cascajares, capaz de ser proveedor en la boda de nuestro actual Rey Felipe o vender conservas en todo el mundo, conservas tan diferentes como el capón o cochinillo asado e incluso el pavo de Acción de Gracias USA.

Informamos en Sabias que? de las novedades que trae la Ley de Fomento del trabajo Autónomo y finalizaremos con Excusas para no Autoemplearse.

Por supuesto, si crees que podemos ayudarte con tu empresa, contacta con Vía Asesores

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De Autónomo a Sociedad y viceversa #RelanzaTe con @ViaAsesores en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap059

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Una de las grandes dudas de cualquier persona que quiere establecerse por libre es la forma jurídica en la que establecerse. ¿Me hago autónomo? ¿Sociedad? ¿Y qué tipo de sociedad?

La elección de la forma jurídica de nuestra empresa es de importancia capital, hay que valorar pros y contras de cada una para decidir de forma óptima, aunque tenemos que ser conscientes que esa decisión no tiene por que ser para siempre..

En ‘Relanza tu negocio’, Fernando Zaplana explica los pros y contras de cada uno de estos sistemas y si tienes dudas, puedes contactar con Vía Asesores, resolveremos tus dudas

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Discapacidad, integración y emprendimiento con @Emprende_2020 en #EmprenderFacil #EmpF301 #ViaDiario Cap058

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Comenzamos 3ª temporada en Emprender Facil de Cope Murcia, nuevas secciones y mucha Radio del Autoempleo.

Sabías que es Inspiration Day de Womenalia.com?

Wherearepets innova en productos para mascotas

Y Emprende2020 es nuestra referencia de la semana, hablamos de discapacidad, integración y emprendimiento social.

Para terminar, Excusas para no autoemplearse basadas en el libro No busques trabajo de Risto Mejide y por supuesto, si dejas de tener excusas y decides autoemplearte, cuenta con Vía Asesores, te daremos el mejor asesoramiento y la primera consulta no te costará nada, contacta con nosotros 

Quieres escuchar el programa? Aquí tienes el enlace al podcast en el canal Ivoox de Emprender es Fácil

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¿Tienes una buena marca? #RelanzaTe con @MurciaSMenRed en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap054

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¿Tienes una marca adecuada? ¿Cuándo tus clientes o potenciales clientes ven tu marca saben que pertenece a tu empresa? Estas simples preguntas te las deberías de plantear porque la marca tiene una importancia notable en el mercado.

Imagina que entras a un bar y te vas a pedir una bebida con gas y azucarada para acompañar unas olivas o unas patatas. ¿En qué has pensado? ¿Quizás era Coca Cola? Esa marca está más que instalada en nuestras vidas. Pero no es solo eso, además la imagen que tenemos de ese producto es de calidad, confianza… lo reconocemos fácilmente y además es el que queremos. Ese es el efecto de la marca.

Está bien, tu empresa no es tan grande y quizás no te interesa que te reconozcan a nivel mundial, pero sí deberías considerar que tus consumidores y los potenciales clientes al ver tu logotipo supieran fácilmente qué empresa es y qué valores representa. La pregunta que te debes cuestionar ahora es ¿Tienes una buena marca?  Escuchando este podcast de Fernando Zaplana en Radio Emprende podrás resolver esa duda.

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Mantenimiento informático: Lo necesitas más de lo que crees #RelanzaTe con @MurciaSMenRed en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap053

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Muchas veces no nos acordamos de esa herramienta con la que trabajamos, sino a diario, muy a menudo: el ordenador. Hazte esta pregunta, ¿Está el equipo informático de tu empresa optimizado?.  Quizás pienses que sí, que lo suficiente y así marcha bien, que no es tan importante. Permíteme entonces que te diga que estás en un error.

Por ejemplo, imaginemos que un día, por causas que desconocemos, el ordenador no quiere arrancar. Cunde el pánico porque tenemos información imprescindible en él. Entonces llamamos al servicio técnico y nos dice que la solución es formatear y perder toda la información. En ese momento se nos cae el cielo y nos lamentamos.

Rebobinemos y tomemos precauciones. ¿De qué modo no perderemos la información? Con una copia de seguridad. Así nos aseguramos de tener a salvo nuestros datos. Y para proteger los equipos, un buen antivirus, actualizaciones puntuales… y los siguientes consejos que te trae Fernando Zaplana te ayudarán a ahorrarte más de un dolor de cabeza. Escucha la voz del experto.

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Sé precavido al crear tu tienda online #RelanzaTe con @MurciaSMenRed en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap052

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Si tienes un negocio de venta de productos o servicios y estas notando que decrecen tus ventas, quizás estés barajando abrir una tienda online ya que es un nuevo medio que te puede dar entrada a un nuevo mercado. Sin duda estás en lo cierto, pero debes tener en cuenta una serie de advertencias. Para ello vamos a realizar un viaje por la compra que realiza un cliente online para indicar ciertas precauciones y así evitar pagar la novatada.

El usuario llega a tu tienda online y ve un producto que le gusta y con el precio marcado, lo añade a la cesta, pero a la hora de pagar le sube mucho el precio porque se le añade el IVA, costes de gestión y gastos de envío. ¿Qué puede suceder? Pérdida de un potencial cliente y una reclamación. Mejor poner desde el principio el coste final. Además, antes de finalizar la compra, el cliente deberá recibir toda la información acerca de la garantía y depósitos a efectuar, si existieran.

Ahora, le llega el producto a casa al cliente y está descontento. Entonces lo que hará será buscar el teléfono de atención al cliente para poder efectuar una devolución. En ese caso el teléfono debe ser fácil de encontrar y debe indicar el coste del mismo, el cual no podrá superar la tarifa básica para este tipo de servicios. En cuanto a la devolución, sé precavido en este punto y facilita previamente la información de cómo realizarla, en qué plazo y que coste puede tener para el cliente.  Si no está todo bien indicado, tú podrías asumir esos cargos.

Pero si aun así el cliente no ha quedado nada satisfecho (algo que esperamos que no pase) y pone una reclamación. Atento a la respuesta a la misma, el plazo máximo establecido es de un mes, aunque es recomendable que respondas cuanto antes para evitar así que se enfade aún más y hable mal de ti por doquier.   Además si esa queja no está infundada, puedes recibir una sanción por incumplir con la normativa de comercio que sigue vigente en internet.

En conclusión, abrirte a internet puede acercarte a nuevos clientes, aunque debes ser precavido para poder sacar el máximo rendimiento a tu tienda online.  Así lo explica Fernando Zaplana en este nuevo espacio de Radio Emprende.

Si quieres iniciar tu tienda online y necesitas asesoramiento, contáctanos. BotonContacto400

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Utilizar un CRM para hacer Marketing #RelanzaTe con @MurciaSMenRed en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap051

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El CRM puede ser un gran desconocido para muchas empresas que no lo utilizan. Nuestro objetivo en este podcast de ‘Radio Emprende’ es dar un poco de luz en este tema a las empresas que intentan hacer marketing.

Llegados a este punto, ya te habrá surgido la duda ¿qué es el CRM? Las siglas, en inglés, significan «Customer Relationship Management» que podemos traducir como «gestión de la relación con los clientes».  Se trata de orientar la empresa al la satisfacción con el cliente. Además está dentro del campo de marketing.

Estas son 10 ventajas de las que te puedes beneficiar al usarlo:

– Dispones de toda la información del cliente en un mismo canal.
– Optimizas el tiempo automatizando tareas.
– Conservas el histórico y puedes recurrir a él de forma ágil.
– Tomas mejores decisiones.
– Evitas errores al realizar un análisis de la información.
– Vendes más a los clientes conociendo sus necesidades.
– Mejor coordinación de todo el equipo.
– Comprendes a tus clientes por la información obtenida.
– Fidelizas al cliente porque lo conocemos mejor y puedes cumplir sus expectativas.
– Innovación. El CRM es un estudio de mercado continuo y de cara a la empresa.

Todo esto se realiza a través de un software de CRM, aunque no es solo un programa; también debemos tener una filosofía de trabajo y metodología para que funcione la inversión.

¿Preguntas?  Escucha el podcast completo y si aún así te quedas con dudas, contáctanos y te las resolveremos.

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Errores a evitar si no queremos perder clientes #RelanzaTe con @ViaAsesores en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap050

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Mantener un cliente debe ser un objetivo primordial. Debemos pensar no solo en la dificultad de captar nuevos clientes, si no lo que ello cuesta. Sin embargo, mantener a un cliente que ya tenemos es hasta 7 veces más barato. Así que lo que nos toca es cuidar a nuestro clientes como si se tratase de nosotros mismos.  Lo que recomendamos, de partida, es aumentar la inversión en la fidelización, ello a su vez nos hará incrementar el beneficio.

Estamos seguros que tú no quieres perder clientes. En este nuevo espacio de Fernando Zaplana para Radio Emprende encontrarás los 10 errores a evitar.

Aquí te adelantamos tres:

  1. No cumplir las expectativas. Si no alcanzas las expectativas que tú mismo has generado podrás hacer que el cliente pierda confianza. No se debe prometer de más. Más vale ser prudente a hacer una promesa que después no podrás cumplir.
  2. Atención al cliente. Los trabajadores que realizan esta labor deben ser muy correctos y educados en el trato con el consumidor, además de saber escuchar al cliente y poseer los con conocimientos suficientes para asesorarle.
  3. No estudiar a la competencia es un fallo. Debes saber qué se mueve a tu alrededor para intentar mejorar lo que otros ofrecen o diferenciarte.

Escucha el resto de consejos en el podcast. Pero si quieres asesoramiento personalizado para tu negocio, estamos a tú disposición.

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Alcanza el éxito #RelanzaTe con @ViaAsesores en @Radio_Emprende #ViaDiario Cap049

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¿Cómo podremos alcanzar el éxito? Está claro que no existe una fórmula mágica para ello. La palabra éxito está construida con una base de esfuerzo. Debes tener eso claro y seguir estos consejos que Fernando Zaplana trae en un nuevo espacio de ‘Relanza tu negocio‘ para Radio Emprende.

  • Primero: El éxito es un proceso constante de crecimiento y por eso debemos esforzarnos en mejorarlo paso a paso. Debe ir evolucionando con el tiempo.
  • Segundo: Tu eres la persona responsable de tus logros, al igual que de tus fracasos. No debes poner excusas. Debes centrarte en mejorar tu mismo para que puedan mejorar las personas de tu entorno. Si tu logras trabajar bien contigo mismo podrás ver los logros a un medio plazo.
  • Tercero: No debes inventar algo. A veces caemos en el error de pensar que la innovación es reinventar la pólvora. No, muchas veces basta con hacer cambios en un proceso y mejorar lo que había previamente.
  • Cuarto: No hay progreso sin acción. Si nos quedamos quietos nada podremos conseguir.
  • Quinto: Ser perseverante. Hay que insistir muchas veces, no vale rendirse o tirar la toalla. Lo normal es que al principio pueda haber malos resultados y la situación no sea del todo favorable… pero no hay que rendirse: Insiste y ganarás.
  • Sexto: Hay que mantenerse enfocado en el objetivo. Debemos saber hacia dónde vamos y no probar hoy aquí y mañana allí. Párate y piensa, analiza dónde quieres estar y ve a por ello.
  • Séptimo: Los fracasos son muy necesarios, no dejes que eso te hundan. Durante el camino habrá cosas que salgan bien y otras mal, pero esos tropiezos, esos fracasos son los que nos ayudan a crecer, a mejorar, porque localizaremos los errores cometidos.
  • Octavo: Ser positivo. No debemos ser ingenuos, pero sí se debe tener confianza y fe en el objetivo que queremos lograr.
  • Noveno: Cree en ti. Si no crees que puedes difícilmente lograrás tu objetivo. El desánimo es amigo del fracaso.
  • Décimo: La gente exitosa siempre encuentra formas de ayudar a los demás. A lo largo del camino vas a coincidir con otras personas útiles para lograr tu objetivo. SI quieres poder contar con ellas en el futuro tienes que empatizar, échales una mano porque nunca sabes si vas a necesitar su ayuda más adelante.

Estos son los diez consejos que te damos desde Vía Asesores. Y, recuerda, si en tu perseverante camino necesitas un poco de asesoramiento, también puedes contar con nosotros. BotonContacto400

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